Política de envío
Medios de envío
INVERSIONES VALUARTE S.A.S despacha sus pedidos a través de empresas de transporte nacional y mensajeros urbanos garantizando la seguridad y cobertura en el servicio, tenemos entregas a todas las ciudades principales de Colombia de la zona continental excepto en las siguientes (ver anexos en la parte inferior).
No tenemos cobertura en Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina y los departamentos de Amazonas y Guainía.
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega en promedio de los pedidos es de 2 a 3 días hábiles* para las ciudades principales (Bogotá, Barranquilla,) y hasta 10 días hábiles para otras zonas de Colombia.
*Recuerda que en fechas como día sin IVA, Blackfriday, SALE, Cyberdays L’Occitane los tiempos de entrega pueden cambiar de 2 a 10 días hábiles.
Se debe tener en cuenta que el tiempo de entrega estipulado empieza desde el momento en que el proveedor logístico recoge el producto.
Horarios de recogida por parte del proveedor logístico:
- Lunes a viernes 3:00 pm
- Sábados 11:00 am
El tiempo de entrega se cuenta en días hábiles, los pedidos realizados los días sábados, domingos y festivos empieza a contar el tiempo hasta el próximo día hábil.
Ten en cuenta que los pedidos se empiezan a despachar en las horas de la mañana si tu compra es después del medio día el tiempo de entrega empieza a contar al día siguiente, siempre y cuando sea en un día hábil.
Los pedidos realizados en fechas de alto tráfico comercial o por condiciones climáticas que afecten las carreteras se pueden tomar hasta los 10 días hábiles para las ciudades principales y para zonas más lejanas hasta 21 días hábiles.
Seguimiento del pedido
Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu número de guía para que puedas hacer trazabilidad del pedido y la información del operador logístico para su consultar en su página WEB.
Algunos pedidos en Bogotá son despachados con mensajeros urbanos en este caso no te llegará un correo con el número de guía, pero sí de confirmación del envío del pedido. Ten en cuenta que este servicio es más rápido.
Direcciones de entrega
Es importante que al momento de ingresar la dirección de entrega verifiques que este correcta la ciudad, barrio, y número del apartamento o casa, asegura que tienes la información completa, de esta manera recibirás tu pedido en los tiempos estipulados.
En caso de que quieras cambiar la dirección de entrega o alguna novedad con el recibo de tu pedido Comunícate a la línea +57 3125113008 o al correo electrónico info@glowhousebeautyco.com
Horario: lunes a viernes 11:00am a 1:00pm - 2:00pm a 6:00pm
Costo del envío
El cargo por gastos de envío tendrá un costo adicional, dependiendo de donde se ubique. REALIZAMOS ENVIOS UNICAMENTE EN BOGOTÁ, CUNDINAMARCA, DUITAMA, BARRANQUILLA Y SOLEDAD